Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Benvenuto su ROOM 101. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita, che regolano l’acquisto dei prodotti sul nostro sito.

1. Identità del Venditore

I prodotti venduti su ROOM 101 sono commercializzati da Room101, con sede legale in Via Virgilio 2, 76011 Bisceglie Barletta-Andria-Trani, Italia, P. IVA 08874170726. Per contattare il nostro servizio clienti, puoi scrivere a therooms101@outlook.it o chiamare il numero 3480747547.

2. Prodotti e Prezzi

Tutti i prodotti sono descritti con dettagli accurati e immagini rappresentative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Pertanto, nonostante ROOM 101 si adoperi per garantire che i prodotti le cui foto sono pubblicate sul sito siano fedeli agli originali, potrebbero riscontrarsi differenze tra le immagini e i prodotti effettivamente acquistati, dovute anche a limitazioni tecniche di resa dei colori sul computer del Cliente. ROOM 101 non è responsabile di errori o inesattezze nelle riproduzioni fotografiche o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti presenti sul sito internet. In caso di perplessità riguardanti i prodotti, è possibile contattare il Servizio Clienti.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e, se applicabili, delle spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti verranno fatturati al prezzo valido al momento dell'ordine.

3. Processo di Acquisto

Per acquistare un prodotto, seleziona l'articolo desiderato, aggiungilo al carrello e segui le istruzioni per completare l'ordine. Una volta inviato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'acquisto e con tutti i dati necessari per la spedizione. Ricorda che la conferma via email non rappresenta l'accettazione dell'ordine, ma solo una comunicazione di avvenuta ricezione, in quanto ROOM 101 si riserva il diritto di rifiutare ordini da parte di Clienti con i quali sia insorta una controversia in relazione a uno o più ordini precedentemente effettuati, o nel caso in cui ROOM 101 ritenga, in buona fede, che il Cliente abbia violato le presenti Condizioni Generali o che sia impegnato in attività fraudolente o per qualsiasi altra ragione ritenuta legittima.

Nel sito internet di ROOM 101 sono visibili tutti i prodotti disponibili al momento dell’ordine. Poiché il possibile accesso simultaneo e gli ordini “online” contemporanei possono modificare la disponibilità del prodotto, ROOM 101 non garantisce la certezza di assegnazione del prodotto ordinato. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, ROOM 101 si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente tramite e-mail o WhatsApp.

Per ogni prodotto selezionato sul sito internet di ROOM 101 è disponibile una pagina riepilogativa contenente la foto del prodotto, il codice del prodotto, il numero di prodotti scelti, il prezzo unitario del/i prodotto/i e il prezzo totale dei prodotti inclusi nell’ordine. Prima di confermare l’ordine, si invita a verificare attentamente che la selezione dei prodotti effettuata sia corretta.

Al termine della procedura, l’ordine verrà trasmesso a ROOM 101 per essere elaborato. Tale ordine non potrà più essere modificato o cancellato se non contattando il Servizio Clienti tramite WhatsApp al numero 3480747547, a condizione che non sia già stato elaborato e affidato al corriere; in tal caso, non sarà possibile in nessun modo annullare l'ordine.

Per ciascun Cliente, al momento del primo ordine, è necessario creare un account per salvare i dati di fatturazione e di consegna, che potranno tornare utili per ordini successivi. In questo caso, verrà richiesta la creazione di una password per ulteriori utilizzi di tale account. Con la creazione del proprio account, il Cliente si impegna – sotto la propria esclusiva responsabilità – a mantenere riservati i dati di accesso e a non divulgarli mai a terzi. Pertanto, ogni acquisto effettuato tramite i dati identificativi verrà considerato come realizzato dal Cliente in qualità di titolare degli stessi. In caso di perdita, furto o di qualsiasi utilizzo fraudolento della password del Cliente, quest'ultimo si impegna a darne immediatamente comunicazione a ROOM 101.

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, inventati o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto di acquisto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non quelli di terze persone, né di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti a una sola persona o inserire dati di terze persone.

4. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Ci impegniamo a consegnare gli ordini entro i tempi indicati, ma non siamo responsabili per ritardi causati da eventi esterni.

5. Tariffe di Spedizione

Le tariffe di spedizione sono le seguenti

Italia:

Ordini fino a 69.99€ - Costo di spedizione: 5.99€
Ordini da 70,00€ in su - Costo di spedizione: Gratis

UE:

Ordini fino a 79.99€ - Costo di spedizione: 9.99€
Ordini da 80,00€ in su - Costo di spedizione: Gratis

Internazionale (Fuori UE)

Ordini fino a 99.99€ - Costo di spedizione: 14.99€
Ordini da 100,00€ in su - Costo di spedizione: Gratis

6. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

I prodotti devono essere restituiti correttamente imballati, in perfetto stato di rivendita, non rovinati, danneggiati o sporcati, e muniti di tutti gli eventuali cartellini e sigilli di garanzia. È necessario allegare il modulo di reso e il documento di vendita per permettere a ROOM 101 di identificare il consumatore. Ogni spedizione non conforme sarà rifiutata da ROOM 101, con conseguente impossibilità di procedere al reso.

ROOM 101 accetterà la merce restituita riservandosi il diritto di effettuare il rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d'origine. Solo in tal caso, ROOM 101 provvederà all'inoltro dell'importo versato dal cliente per l'acquisto dei prodotti. ROOM 101 rimborserà al cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Le spese di spedizione e di reso non saranno rimborsate da ROOM 101, in quanto sono a carico del consumatore.

7. Protezione dei Dati

Trattiamo i dati personali in conformità alla normativa GDPR.

8. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dal momento della pubblicazione.

9. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente sarà quello di Bisceglie.

10. Contatti

Per domande o chiarimenti, contattaci a therooms101@outlook.it o al numero 3480747547. Siamo qui per aiutarti!